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2018-04-25
54次
客服专员
面议
五险一金
加班费
交通方便
管理规范
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后技术支持经理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点长沙市芙蓉区芙蓉区(湖南省/长沙市/芙蓉区)
联系方式
联系人:邓志恒
联系电话:
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-04-25
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职位描述
岗位职责:
1、接受电话订单和网络订单,处理订单。
2、审核客户订单,检查是否存在名称不符或者公司因故不能经销之商品,并与客户沟通、更正、落实。
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
4、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发
5、为客户提供完整准确的货品信息,解决客户问题,提供高质量服务。
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、回访和维护客户,服务订单。

任职要求:
1、大专及以上学历,有一年及以上工作经验,有客服工作经验者优先考虑;
2、普通话标准,音质较好,反应敏捷,表达流畅;
3、细心、耐心;
4、会使用基本的Excel表格,电脑操作;
5、服从公司及团队管理,具备良好的沟通能力。
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