岗位职责：接听10086客户电话，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，致力完成公司所制定的各项服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对业务及服务的查询，不涉及任何营销；任职资格：1.国语流利，具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责；2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识，为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题；3.熟悉电脑基本操作；4.中专（含实习生）或以上学历（优秀者可以放宽学历）；5.有客服工作经验者优先考虑；福利待遇：1、完善的培训制度，公平公正的晋升空间机会；2、入职后购买社保五险(养老、工伤、医疗、生育、失业)；3、提供良好的全空调工作环境，环境舒适，包住宿、；4、不定期开展员工活动；工作地址：长沙市芙蓉区袁家岭艺信大厦4楼。面试地址：长沙芙蓉区东屯渡桥东（汽车东站附近）可坐10/29/103/114126/127/130168/204/311/360等到东屯渡东站往汽车东站方向走200米左右即到，丽日王朝酒店21楼2118.