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2018-09-12
30次
客服经理
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理(非技术)
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点长沙市芙蓉区远大路与马王堆路交汇处东方芙蓉3栋7楼(湖南省/长沙市)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-09-12
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
薪资构成:底薪+提成 2000-5000/月
晋升通道:客户专员-客户主管-客户部门经理
工作地址
芙蓉区东方芙蓉3栋730房
工作时间
周末双休 朝九晚五
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