1、负责掌握商户经营品牌，监督商户按照物业租赁合同范围约定项目进行业态经营，对发现违规商户要求整改并进行处罚，维护商场良好的经营形象；
2、负责中心工程维修、清洁、绿化、消杀等环境业务的管理；
3、负责项目物业标识、公共装饰、环境布置等物业形象的管理；
4、负责项目物业管理服务的客户关系维护；
5、负责项目附属车场的营运及管理；
6、负责各商户装修现场监督管理工作；
7、定期负责部门员工及商户员工进行岗位技能技巧、服务礼仪、商场须知等培训，并进行全面考核；
8、协助项目总做好每周度、月度、季度、年度工作计划，并要求各岗位严格按照计划布署开展工作。