1.负责爱数日志云（AnyRobot）的二线技术支持，处理来自呼叫中心和现场技术部的技术升级；
2.负责支持爱数客户和合作伙伴，以远程支持为主，并根据业务需要安排短暂出差；
3.负责面向爱数技术工程师和爱数认证工程师赋能；
4.负责爱数产品的缺陷和问题管理和推进解决；
5.负责输出技术培训资料和教材，和技术知识库建设；
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，计算机相关行业；
2.具有3年以上大型数据中心运维、售后或技术支持经验；
3.熟悉运维自动化相关技术，虚拟化技术，监控技术，网络技术等；
4.有日志收集分析相关如Splunk、ELK等技术经验，有Elastic Search集群维护经验，熟悉机器学习相关知识者优先考虑；
5.具有较强的问题排查、性能调优等POC测试能力，和技术方案和报告撰写能力；
6.沟通能力强，能够处理复杂场景的内部和外部的沟通和协调；
7.具备高度责任心和使命感，以快速高效解决客户问题为使命；
8.能承受较大工作压力和挑战。