工作职责：

1.负责处理解答客户提出的问题；

2.在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈；

3.受理客户的投诉，电话回访经常出现问题的客户；

4.协助建立完善的服务支持体系。



任职资格：

1、本科以上学历，电子技术应用、电气工程及其自动化、电子信息工程、机电一体化等专业，在储能或电动汽车等新能源相关行业2年以上售后服务工作经验；

2、能熟练应用办公软件和售后各种维修工具，如：万用表、示波器等工具的操作；有较好的组织、沟通协调能力，能有效与团队和客户沟通交流，良好的抗压能力，能适应全国出差。