1.淘宝、天猫、京东在线客服，通过聊天软件或电话与客户进行沟通，及时解答客户提出的各种问题；
2.独立完成网上购物的售前、售中及售后问题，熟悉淘宝、天猫、微信等平台规则；
3.同时兼以下工作：除负责客服工作外，兼淘宝店铺运营助理工作。
岗位要求：
1.年龄不限，大专以上学历，有淘宝、天猫、京东客服实习经验优先；
2.打字60字/分钟，头脑灵活，能熟练应用QQ，旺旺等聊天工具；
3.性格开朗，责任心强，为人诚实，细致，耐心，待人热情亲切，具备良好的团队意识；
4.能适应早晚轮班制（前期不用晚班）。