2018-10-30
109次
天猫客服
3K-4.5K/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求21岁-40岁
招聘部门不限
工作地点长沙市岳麓区桐梓坡西路麓谷国际工业园麓华大厦605室(湖南省/长沙市/岳麓区)
联系方式
联系人:金鳌岛
联系电话:
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-10-29
企业最近登录时间
职位描述
1、通过电话、千牛等聊天工具,为客户解答各类售前售后问题;
2、具备一定的销售能力和销售技巧,能熟练掌握销售技能提高店铺客单价,提升询单转化率;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、市场营销类、电子商务类相关专业以及有淘宝客服相关经验者优先;
2、计算机操作熟练,掌握WPS、Excel等办公软件,打字速度为60字/分钟左右,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户角度出发;
4、性格开朗、沉稳、善于倾听;
5、细致认真、积极好学,爱好电子商务并愿长期扎根电商行业.
2、具备一定的销售能力和销售技巧,能熟练掌握销售技能提高店铺客单价,提升询单转化率;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、市场营销类、电子商务类相关专业以及有淘宝客服相关经验者优先;
2、计算机操作熟练,掌握WPS、Excel等办公软件,打字速度为60字/分钟左右,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户角度出发;
4、性格开朗、沉稳、善于倾听;
5、细致认真、积极好学,爱好电子商务并愿长期扎根电商行业.
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