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2019-03-12
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电话客服
2.5K-4.5K/月
环境好
双休
朝九晚五
晋升快
压力小
五险
申请职位
工作性质全职
职位类别咨询热线/呼叫中心服务人员
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点湖南省长沙市雨花区雨花路88号大鸿杰座22楼(湖南省/长沙市/雨花区)
联系方式
联系人:赵先生 点击这里给我发消息
联系电话:
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简历处理率
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2019-03-05
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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、电话回访会员,了解会员的软件使用情况
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