岗位职责：
1、负责酒店宾客投诉和突发事件的处理。
2、为住店客人提供个性化服务。
3、当班期间巡视酒店各经营场所，检查卫生、员工服务、纪律，对不规范的及时要求予以纠正、改进。
4、完成上级安排的各项任务。
任职资格：
1、为人热情、乐观开朗，认真负责，关注细节，能够与酒店一起成长；
2、男女不限，35岁以下，身体健康，外形良好；
3、有酒店前台收银管理、值班经理岗位工作经验者优先录用。