公司主要是从事情侣系列服装销售的电商企业，目前公司需要招聘一批从事淘宝网店销售的客服人员，具体工作要求如下：
工作职责：
1、主要通过淘宝旺旺受理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售后服务；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、要及时跟进和备注与客户交流的一些特殊要求并及时汇报给客服主管以便做出相应的处置。
任职资格：
1、有耐心、热情，会使用旺旺和QQ，喜欢与客户聊天沟通开朗的朋友；
2、有较强的推广和维护协调客户的工作能力，熟悉客户服务和懂得天猫或淘宝相关规则流程；
3、能熟练运用office及良好的文档写作能力，反应敏捷回复客户的咨询，打字速度快；年龄在18--26岁以下有工作经验的女生优先。
4、热爱客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
5、性格温和，有良好的语言表达能力，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致；
工作时间：白班8.30-17.00， 晚班16.00-24.00。
工作地址：株洲芦淞区董家塅高科园蓝海家居建材市场6栋6楼整层
月休4天，底薪+提成+绩效奖，现客服4000到5000+，提供住宿包工作餐.
株洲芦淞区董家塅高科园蓝海家居建材市场6栋6楼整层
交通路线：7.49.82.83路董家段高科园下车即到（蓝海建材）