招聘职位：北京某银行信用卡客服

一、岗位职责

1、负责向银行信用卡持卡客户提供卡升级、卡片销户挽留、白金卡首刷业务服务。
注释：
卡升级：向持有银行信用卡普卡用户，提供升级为白金卡服务，客户将享受白金卡等级的诸多特殊待遇（如饭店、酒店、看电影优惠活动、汽车加油优惠活动、免费享用飞机VIP贵宾候车室等服务）；
卡片销户挽留：银行信用卡持有者，拨打客服电话要求销户，我们对这批需销户的客户提供赠送物品、赠送积分、赠送加油卡等活动进行挽留；

白金卡首刷：银行信用卡白金卡持有者提供客户优惠活动，促进客户使用信用卡

2、面向客户群：银行信用卡持有者。

二、任职要求

1、中专及以上学历：市场营销、电子商务、会计等专业优先，男女不限，（有经验者降低学历限制）；

2、普通话标准，语言表达能力强，个人修养高，责任心强；

3、培训期，上班时间统一着正装（西服，西裤，白衬衣，黑色皮鞋）；

4、电脑操作熟练；

5、合格人员需进行统一的电话、视频面试。

三、福利待遇

卡升级、卡销户挽留业务

1、班车费用合计360元/月(工资内扣除）；

2、采用电话或视频面试，面试通过即可来京参加培训；

3、培训期2周，每天80元补贴；

4、试用期2个月，综合薪酬3400-5000元

试用期后转正综合薪酬3400-7000元，上不封顶多劳多得

5、薪酬福利

1700元底薪+200元全勤奖+500元岗位津贴+1000元新人绩效保护=3400元

免费提供住宿（水电自理）

6、公司定期组织劳动竞赛，给予表现突出者认可，鼓励，给予鼓励奖金；

7、毕业后签订正式劳动合同，享受缴纳五险一金，社保医保，住房公积金；

8、提供员工宿舍，4人大开间，独立卫生间，空调，暖气，宽带，水电费自理；

9、提供员工上下班空调巴士，享受车接车送服务，乘坐人员每人提供40万元保险；

10、不定期组织团队建设，外出游玩，团队聚餐等活动；

11、享受节日福利，大小节日期间，公司会发放各种小礼物，小福利；

12、上班地点楼下有员工食堂，15元每份，主食不限量；

13、上六休一，9:00-20:00，无夜班。     

四、人才发展通道

初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-客服主管-运营经理-中心经理-项目经理，表现优异、能力突出、工作年限久的员工可以派遣到当地所在直辖市任职，众多优秀的管理人员均是从一线成长起来的。

五、工作地点   北京市海淀区北四环中路229号

联系方式：陈总：15574847772      杨经理：13873136332 

相信自己

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