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2021-07-08
29次
华夏银行客服
6.5K-9K/月
环境好
五险一金
管理规范
晋升快
生日福利
住房补贴
申请职位
工作性质全职
职位类别咨询热线/呼叫中心服务人员
招聘人数99人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求21岁-30岁
招聘部门不限
工作地点长沙市雨花区长沙国际研创中心A2栋1001室(北京市/北京市/石景山区)
联系方式
联系人:杨帆
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-14 15:34
企业最近登录时间
职位描述
一、工作职责
1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做相关记录;
2、定期学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,学籍信息在学信网可查询,有经验者可放宽至非统招可查大专;
2、年龄21-30岁(90后),普通话标准,语言表达能力强;
3、性格踏实,具备良好的服务意识。
4、征信无逾期记录
三、工资待遇
1、培训期为6-7周,根据培训进度而定,每天计算培训补助120元,按月度发放,培训通过后,为新人发放新人奖金:总额3000元,分三个月进行发放,于第一个全月转正工资开始发连发三月;
2、上岗(上岗即转正)后工资:
底薪3000元/月+住宿补贴:800元/月(需要宿舍房补不发,培训前可带被褥入住,需缴纳500元住宿押金。培训通过方可全额退还,培训期无需承担房租)
岗位薪资1200,满足基础话量要求即可拿满,月平均通次,且无重大客户投诉及质检差错,
绩效薪资800元(结束语营销分期挂钩),
额外绩效奖励平均1000-3000元/月(多接话量多推分期)
全勤奖100元+综合补助500元+夜班补贴。
综合平均薪资6500-9000元/月,能者过万。
3、工作时间:月休7-8天,从培训结束后上线开始按银行7*24小时服务时段排班,
8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-21:00 13:00-22:00(小夜60块补助) 夜班3-6个月根据候选人工作能力排班, 22:00-8:00 20:00-6:00 (大夜100块补助)2-4次/月。
4、公司提供住宿补助;
5、员工自培训通过起签订劳动合同、缴纳北京五险一金或深圳五险一金;(选深圳社保可有500社保补助),当月15号以前参训,当月缴纳,反之次月缴纳。
6、有生日福利、团建活动、技能竞赛等。
四、职业发展福利
新项目组建,表现优秀的员工优先作为中心组长、主管、质检、培训等岗位的选拔对象,晋升空间大。
五、工作地点
北京市石景山区。公司有偿提供住宿
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