湘潭荆鹏于2005年5月**成立，15年来，根据长者个性化的服务需求，按照网格化服务及管理要求，通过呼叫中心对公司下设养老机构、社区康养微基地（邻里驿站）、居家网格服务员和加盟商等专业养老服务员进行统一调试，依托公司运营的社区康养微基地和养老机构，将生活照料、送餐、居家护理、专业助浴、陪同就医、住院陪护、外出活动、适老化产品配送等多层次多样化的养老服务延伸到家庭中。发展至今，公司已成为一家集居家照护、社区康养、机构养老、适老化产品 销售于一体的社区居家康养照护服务连锁品牌机构，建立了以“信息平台为核心，居家照护为基础、社区康养为依托、机构养老为补充，服务队伍专业化，服务时间碎片化，服务区域城乡化”没有围墙的社区居家康养照护服务超市。
长者足不出户，只要拔打区域统一服务热线，呼叫中心根据长者的服务需求，按照约定派评估员上门对长者进行各方面专业评估，并根据评估等级和需求为长者制定全方位服务计划。按照网格化居家服务和康养照护需求，对网格居家服务员和各康养照护基地护理人员进行统一调度，实现对长者（特别是半长者和高龄独居长者）全方位现代化、数字化“管家式”居家康养照护服务。目前服务区域覆盖湘潭整个城区、韶山市城乡和张家界慈利城乡，拥有长者会员30000多人，为近三千名失能半失能长者、失独工者、离休老干部，军休老干部等政府购买服务对象提供全方面个性化的社区居家养老服务和机构托养服务，开创了一种“民办公助搭平台，政府购买促发展，联动服务保专业”的“互联网+社区居家康养照护”服务的荆鹏模式