岗位描述：
1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作；
2、根据公司的业务需要统计资料，配送业务有关数据处理；
3、配合市场活动引导用户购物；
4、负责客户投诉处理。

任职要求：
1、1年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验；
2、中专以上学历；
3、接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程；
4、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧；
5、做事有条理，有很好的服务意识；
6、较强的应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题；
7、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

薪酬福利：
3000元保底工资+500元绩效工资+提成+奖金
工作地点：长沙市高桥现代商贸城3栋4单元1013室