*岗位职责*：
1、负责协助酒店店长完成酒店全面运营和日常管理工作；
2、负责酒店客房日常卫生检查；
3、负责处理酒店客诉；
4、负责酒店员工培训工作的落实；
5、做好员工的每月考评工作，做到奖惩分明，公平公正；
6、根据公司质量标准，负责酒店质量控制；
7、认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正；
8、酒店店长未在岗时，行使酒店店长职责和权力；
9、完成上级临时下达的各项工作任务。
*任职资格*：
1、大专以上学历；
2、酒店1年以上主管、领班或连锁酒店1年以上值班经理或店助工作经验；
3、市场营销、企业管理或酒店管理相关专业有限考虑
4、工作细致、认真负责，为人干练、踏实；
5、独立工作能力和团队合作精神；
6、有较强的沟通能力、应变能力；
7、善于协调、沟通，良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强