岗位要求:
1、淘宝客服经验一年以上，了解天猫规则，打字60字/分钟；
2、线上、电话沟通能力佳，执行力强，较强的团队合作精神；
3、工作认真细致，沉稳有条理，不浮躁，高效处理客户投诉；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神；
5、主动学习，不断提升专业知识和技能。
岗位职责：
1、通过旺旺、电话或微信服务客户，做好销售工作；
2、协助处理简单售后问题；
3、定期做好老客户回访工作。