2019-03-25
83次
淘宝售后客服
3K-5K/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点长沙星沙长桥南路中部智谷产业园一栋三楼301室（湖南省/长沙市/长沙县）
联系方式
联系人：杜美女
联系电话：
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-03-25
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职位描述
岗位职责：
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题；
2、负责客户疑难订单的追踪和处理；
3、在线或电话联系客户，解决投诉问题；
4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失；
6、接听电话处理客户问题，使问题得到妥善解决；
岗位要求：
1、熟悉淘宝等电商平台；
2、打字每分钟达60字以上,能够熟练应用OFFICE办公软件；
3、有过淘宝网店1-2年以上工作经验；
4、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
5、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题；
2、负责客户疑难订单的追踪和处理；
3、在线或电话联系客户，解决投诉问题；
4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失；
6、接听电话处理客户问题，使问题得到妥善解决；
岗位要求：
1、熟悉淘宝等电商平台；
2、打字每分钟达60字以上,能够熟练应用OFFICE办公软件；
3、有过淘宝网店1-2年以上工作经验；
4、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
5、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，
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