岗位描述：
1. 电商平台日常销售工作，为顾客导购，问题解答；解答客户咨询,促使买卖的成交；
2. 负责电话销售拜访，完成从目标用户到消费用户的转化，促使买卖的成交。
3. 完成每月销售定额目标； 维护好与新老客户的关系； 售后问题在线咨询回复及售后来电接听；
4. 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；订单催付/订单审核；
5、异常快递订单的反馈、跟踪工作； 受理客户的退换货需求；受理客户的退款需求；
6、受理客户的投诉，回复客户的留言； 评价管理；售后服务单/工单处理；

任职要求：
1、至少中专以上学历，一年以上工作经验，普通话标准；
2、有销售热情、勤奋好学，抗压能力好；
3、有销售经验或者电话销售经验更佳。