职场沟通：正确拒绝请求

职场当中，不是所有的事情都可以顺着自己的心意来，尤其是与同事之间的良好关系，更是需要学习更多心理健康知识来维持。而小编认为，在职场当中，需要掌握下面这些职场沟通技巧，这样才可以让自己的工作更加顺利，每天更开心。

职场沟通技巧1.做好心理建设

职场心理学专家认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

职场沟通技巧2.找出“Yes/No”之外的选项

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

职场沟通技巧3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

有的时候职场人士需要通过一些通讯工具来拒绝他人，而这时候，需要注意的就是语气一定要格外温和，尽可能的顺着对方的心情说，适当体贴安慰一下。这样做，不论对自己还是对他人都有很大的益处，给人一种公事公办的感觉。